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宇通客车:塑造客户心中的品牌丰碑

时间:2019-06-23 05:32 来源:未知 作者:admin

  长途客车站,一座城市中人群最集中的典型地址之一,这个处所在中国的文学作品中,总带有一种回归的喜悦,这种喜悦往往跟着客车的驶近慢慢而来。在重庆市,承载这份喜悦的客车中有40%都是宇通客车。那么,是什么让宇通客车能被这么多的选择看中,而搭载这份通俗人的喜悦,又是什么让这里的人们如斯相信这些钢铁使者?

  记者近日走进了斑斓的山城重庆,从一线的用户中,找寻此中的谜底。及至此时,记者发觉,走近用户不只仅是笔者采访的需要,更是宇通工作人员日常平凡最泛泛最根基的一项工作,一家企业走近用户的过程,也是他们心灵相互切近的过程。

  接管一辆高性价比的客车

  重庆公路运输(集团)无限公司的总司理单小明,是一位经常身穿集团工作服,身段微胖、面带笑意、客车专业学问精湛的老带领,在他的讲述中重庆公路运输(集团)无限公司底下有5个下层公司涉及客运,现有客车600辆,此中有40%-50%的客车是宇通客车,讲到与宇通的交往,他指着旁边一位小伙子说:“当初多亏袁司理给我们集团保举采办宇通客车,我们才对宇通有了进一步的领会,他是第一个吃螃蟹的人。”

  重庆站角逐获奖单元及小我

  单小明所指的这个袁司理就是重庆公路运输(集团)无限公司江北分公司的袁子成,说到第一次采办宇通客车,那是在2008年,他刚上任当司理,那时候公司里还没有宇通牌客车,而他却看中了宇通客车的设置装备摆设和办事。其时袁司理要求宇通将车辆上原有的策动机换成康明斯策动机,对离合器、吊挂等零部件的要求也很高。这时,宇通客车川渝大区的副总司理褚俊红走访了这个客户,在领会他们需求的同时最大限度地满足了他们。通过度析对比,袁司理认为宇通客车的产物性价比最高同时人员办事立场也很好,于是下决心测验考试这个品牌。

  2008年12月30日,两辆簇新的宇通客车起头在袁司理的公司运营,而不断到此刻,与这两辆宇通客车同期采办、跑统一线路的其他品牌客车的策动机曾经大修过两次了,但这两辆宇通车一次大修也没有,只需进行一般的维修调养即可。此刻,袁司理提到这些仍然很骄傲,由于本人当初的决定为整个公司节约了成本,供给了质量保障过硬的车辆。在之后的这几年傍边,袁司理购车根基上都是选择宇通客车,此刻他的公司有客车40辆,宇通客车就有27辆。

  其实,每一位用户在选择车辆的时候并不是买最贵或者最廉价的,他们往往选择的是性价比最高的,好像重庆市汽车运输集团公司副总司理刘钊所说:“我们在划一价钱里看设置装备摆设,在划一设置装备摆设里看价钱”。一位用户对一家企业从不领会到接管,第一步很环节,宇通恰是凭仗强大的产物实力和这些走近用户的宇通人的热诚办事,令用户选择了宇通。

  相信一个经得起考验的品牌

  重庆是一座出名的山城和雾都,这两个词语无疑为重庆披上了一层斑斓面纱,让人们对它喜爱有加,当笔者第一次踏进这座城市的时候被它奇特的地舆情况和天气特点所吸引。城市的街道上几乎满是坡路,并且坡度较陡,让我们这些在平原地域糊口习惯的人们行走在重庆的街道上犹如每时每刻都在上山下山。这对客运站里满载乘客的客车来讲该是如何的考验啊!

  重庆渝强公司的王锐是特地跑旅旅客运的司机,日常平凡次要跑从重庆到九寨沟的旅游路线,这段路几乎满是山路,自古就有“蜀道难,难于上彼苍”一说,并且一到炎天这个地域的地表温度又非常高,空调根基没停过,在如斯严格的情况下车辆的油耗往往会大幅度提高,而王锐却仍然在公司连结着“节油榜样”的称号。实力不俗的他还持续两届获得了“宇通杯”节油技术大赛重庆地域的第一名。这让笔者怀着极大的乐趣向他扣问此中奥妙。本来,王锐不断驾驶的旅游车是宇通客车,“这段路的要求如斯高,我开了这么多年的车就是宇通客车的底盘最好了”王锐说:“宇通客车的热办理系统很好,在炎天很是炎热的时候,其他品牌车的策动机温度出格高,这在转速、耗油量方面就表现出来了,而宇通车因为有这个热办理系统,车辆的运转环境一直连结在一般的范畴之内,削减了对策动机的磨损,对节油起到了很大的推进感化,一趟下来能节约200元摆布。”

  在单小明的公司这两年裁减旧车换新车总会先考虑宇通车,究其缘由,他并没有顿时告诉我,而是叫人拿来一摞厚厚的表格,上面记实的是密密层层的数据,本来这是从7月份到目前各个品牌客车在统一线路的油耗对比, “我们对于一个客车品牌的考虑绝对不是纯真、全面的考虑,而是通过大量数据,从各个方面进行分析对比。”单小明必定地说。

  两年前单小明曾去宇通公司调查,发觉宇通客车很是重视流线型设想和节油手艺的使用,现实也证明宇通客车比此外品牌客车每公里节油1升摆布,这让他们公司在选择客车品牌时优先考虑宇通客车。

  若是说一个用户接管第一辆客车是看中性价比的话,那么当他多年利用这一个品牌的客车时,看中的不只仅是性价比而是一个品牌,一个经得起考验的、值得相信的品牌。

  具有一种离不开的情意

  曾几何时,这里的用户对宇通从接遭到相信再到现在的离不开,他们本人都不晓得这种感情的改变是从什么时候起头的,这是一种不成思议的感情,但笔者从局外来看这种感情的改变并不俄然,而是一种必然,当宇通一次次走近用户的时候,他们相互的心灵也会走近,久而久之,这就构成了一种离不开的情意。

  客岁春节的时候王锐的宇通客车走到湖北恩施,其时车辆曾经跑了一万公里,机油需要添加,可是车子曾经出了重庆在恩施,于是他找到售后办事的小册子,发觉刚好在恩施有一个办事站,于是他拨通了德律风,“我在申明环境之后,他们的立场很好,不只告诉我能够处理我的问题还告诉我怎样走到他们的办事站,去了之后其时就处理了我的问题。”

  良多件小事之后用户会对一个品牌的感情发生变化,从接遭到相信再到离不开,这是必然的趋向,也是从量变到量变的转化。其实,宇通人每一次走近用户,就是走进客户的心灵,这一点在褚俊红身上表现得极尽描摹。当笔者和他一同走进重庆公路运输(集团)无限公司的时候,运输公司的人们和他好像老伴侣一般的扳话让人看不到半点目生,如许的豪情在我看来就是一种离不开的情意。

  “宇通杯”更多动静请查看2011宇通杯中国客车网专题报道

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